Dernière mise à jour : octobre 2026
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par Novelpix (EURL), représentée par Patrice Cigna. Contact : hello [at] novelpix.com.
Le formulaire de contact collecte les informations que vous saisissez volontairement : prénom, nom, adresse email, téléphone, ainsi que les précisions que vous fournissez sur votre patrimoine technique. Si vous utilisez l'auto-diagnostic FM-Score proposé sur le site, le score obtenu peut être joint à votre demande afin de mieux qualifier celle-ci. En dehors de ces informations et des cas décrits ci-dessous (espace client, dépôt de plans, assistant conversationnel), ce site ne collecte aucune donnée personnelle.
Les données que vous saisissez dans le formulaire servent uniquement à répondre à votre demande et à assurer le suivi de l'échange commercial. La base légale est l'intérêt légitime de Novelpix à répondre aux demandes qui lui sont adressées et à en assurer le suivi (article 6.1.f du RGPD) ; lorsque la demande aboutit à une prestation, l'exécution du contrat (article 6.1.b).
Les comptes de l'espace client (espace.novelpix.com) sont ouverts par Novelpix pour ses clients et les personnes qu'ils invitent, ou créés par la personne invitée depuis la page d'accès que Novelpix lui communique : société, nom, email, téléphone facultatif et mot de passe. Le service d'authentification ne conserve qu'une empreinte du mot de passe, obtenue par hachage : Novelpix ne connaît pas votre mot de passe en clair. Ces données servent à donner accès aux plans publiés, à activer le plugin lococo.db sur les postes concernés et à vous accompagner. La base légale est l'intérêt légitime de Novelpix à fournir à ses clients et aux personnes qu'ils désignent le service convenu (article 6.1.f du RGPD) ; l'exécution du contrat (article 6.1.b) lorsque vous êtes vous-même le client.
L'espace client et son authentification sont hébergés par Supabase (prestataire établi hors de l'Union européenne), sous-traitant au sens du RGPD, dans un centre de données situé à Paris (Union européenne). L'accès éventuel à ces données depuis l'extérieur de l'Union européenne (support, maintenance) est encadré par les garanties prévues par sa documentation contractuelle (clauses contractuelles types). Les emails de service (confirmation d'adresse, mot de passe oublié) sont envoyés par Brevo, éditeur français, également sous-traitant. Les plans et documents que vous publiez restent votre propriété ; ils sont supprimés à votre demande ou au plus tard 6 mois après la fin de la phase de test ou de la prestation.
Novelpix peut vous adresser un lien personnel pour lui déposer des plans (DWG, PDF). Sont alors traités : votre adresse email et, si vous les indiquez, votre nom, votre société et votre message, ainsi que les fichiers déposés. Ces données servent uniquement à examiner vos plans et à vous répondre. La base légale est l'intérêt légitime de Novelpix à examiner les plans qui lui sont confiés et à répondre (article 6.1.f du RGPD). Le lien est préparé à votre nom : votre email et, le cas échéant, votre nom et votre société y sont enregistrés à l'avance, à partir de nos échanges ou de vos coordonnées professionnelles. La date de première ouverture du lien est enregistrée, pour savoir s'il vous est bien parvenu.
Les fichiers sont conservés dans un espace privé hébergé par Supabase à Paris, accessible aux seules personnes habilitées de Novelpix et, si nécessaire, aux prestataires techniques habilités. L'alerte de dépôt est envoyée à Novelpix par Brevo. Les fichiers sont supprimés au plus tard 12 mois après le dépôt, ou plus tôt sur simple demande.
Les messages sont reçus directement par Patrice Cigna. Le formulaire et le suivi des demandes sont assurés par l'outil de gestion de la relation client HighLevel (HighLevel Inc., États-Unis, service « LeadConnector »), utilisé par Novelpix comme sous-traitant au sens du RGPD. Ce prestataire peut traiter les données en dehors de l'Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par sa documentation contractuelle (clauses contractuelles types).
Novelpix prospecte par email des professionnels dont l'activité est liée à ses prestations (patrimoine, maintenance, bureaux d'études). Les données utilisées (nom, fonction, société, email professionnel) proviennent de sources professionnelles publiques ou de bases de contacts professionnels. La base légale est l'intérêt légitime de Novelpix à présenter ses services (article 6.1.f du RGPD). Vous pouvez vous y opposer gratuitement et sans justification, par le lien de désinscription présent dans chaque email ou en écrivant à hello [at] novelpix.com. Ces campagnes sont gérées avec lemlist, éditeur français, sous-traitant au sens du RGPD. Aucun outil lemlist n'est chargé sur ce site.
L'assistant conversationnel affiché en bas de page est fourni par Botlane (botlane.ai), sous-traitant au sens du RGPD. Les messages que vous lui adressez sont transmis à ce prestataire pour générer les réponses et, le cas échéant, transmettre votre demande à Novelpix. La base légale est l'intérêt légitime de Novelpix à répondre aux questions que vous posez (article 6.1.f du RGPD) ; n'y indiquez pas d'informations confidentielles.
Les données de contact et de prospection sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de vous, conformément aux recommandations de la CNIL. Les comptes de l'espace client sont conservés pendant la prestation, puis supprimés au plus tard 6 mois après sa fin. Les plans déposés par lien personnel sont supprimés au plus tard 12 mois après le dépôt.
Ce site n'utilise aucun outil publicitaire, aucune régie et aucun réseau social tiers. Le module de formulaire HighLevel peut déposer des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et à la sécurité de l'envoi, dont une protection anti-robots fournie par Cloudflare. Ces cookies relèvent du domaine de HighLevel, dans le cadre du formulaire.
L'assistant conversationnel Botlane n'est chargé que si vous cliquez sur le bouton de discussion. Il enregistre alors dans le stockage local de votre navigateur un identifiant de session, nécessaire pour conserver le fil de la conversation que vous avez demandée. Cet identifiant n'est pas utilisé à des fins publicitaires ni de suivi entre sites.
Enfin, une mesure d'audience compte les pages vues et les actions importantes (téléchargements, clics sur les boutons de contact, lecture des vidéos). Elle ne dépose aucun cookie et les compteurs ne contiennent aucun identifiant individuel : seuls des totaux par jour sont conservés, sur des serveurs situés à Paris (Supabase). Comme pour toute connexion, les journaux techniques de l'hébergeur traitent temporairement les métadonnées de connexion, dont l'adresse IP.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à hello [at] novelpix.com.
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